Conditions

1. Commandes

Le minimum de commande est de 10 unités pour les bougies, les cigares, les étuis à thé, les mignonnettes,les savons et les pochons de graines à semer . Les autres articles sont vendus par lot et ne nécessitent pas de minimum de commande.

Pour commander un échantillon, contactez nous !

Il n'est pas possible de mettre des parfums différents sur une même commande.

Les délais de confection sont compris entre 4 et 8 semaines ( envoie inclus). C'est pour cela que nous vous conseillons de passer votre commande environ 3 à 6 mois avant la date de votre événement.

2. Personnalisation

Lorsque vous commandez un produit personnalisé, nous vous demandons de bien indiquer vos prénoms ainsi que la date de votre événement . Les visuels ne sont pas modifiables en d'autres points SAUF la couleur de vos prénoms qui peut être modifier

Si vous souhaitez bénéficier d'un visuel totalement nouveau et personnalisé selon votre thème, votre code couleur ou reprenant vos invitations/faire part, vous pouvez commander nous contacter . Nous aurons le plaisir de réaliser votre logo de mariage sur mesure, sans supplément .

3. Carte cadeaux

Carte cadeau valable 1 an à partir de la date d'achat et utilisable sur tout le site sans minimum d'achat .

Pour utiliser votre carte cadeau :

1) Connectez vous au site www.latelierdesoizic.com

2) Dans l'onglet contact : Communiquez nous le numéro de votre carte ( en haut à gauche )

3) Sous 72h, vous recevrez votre code promo !

Il ne vous reste plus qu'à choisir vos produits et d'ajouter votre code promo dans l'onglet " Codes et autres promotions " lors du passage de votre commande

4. DélaiS

Les délais sont de 4 à 8 semaines . lI est donc préférable de commander au minimum 2 mois avant votre événement 

Si vous souhaitez tout de même votre commande et que vous êtes hors délais l'assemblage nœud et étiquette sera à réaliser par l'acheteur, à réception de sa commande .
Vous trouverez dans votre colis une enveloppe comprenant les étiquettes à accrocher perforées et une seconde enveloppe comprenant le fil ou le ruban ( selon le produit choisi )

5:QUESTIONS

Faites vous des prix dégressifs ?

Non . Nous n'appliquons pas de prix plus bas pour le passage d'une grosse commande . Nous faisons tout " mains " est le temps de création d'un produit et le même quelque soit la quantité commandé.

Cependant , à partir de 500 euros d'achat , vous pouvez bénéficier d'un code promotionnel de 5%

Faites vous du sur mesure ?

Oui. Vous avez le choix entre choisir un visuel existant ou commander un visuel sur mesure dans l'onglet " demande de création de logo "

Avez vous un atelier pour voir votre travail ?

Nous n'avons pas de vitrine physique, mais nous pouvons vous rencontrer avec nos différents produits, aux alentours de 20 km de Nîmes

En tant que client, vous pouvez annuler une commande sous 14 jours et vous serez remboursé du montant de cette dernière sur le compte avec lequel vous avez payé votre commande.

Lorsqu'une commande est passée, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu et le prix de la commande.

L'atelier de Soizic accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou autrement manipulés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

 

Les articles ne peuvent être retournés à L'atelier de Soizic sans le consentement écrit préalable de L'atelier de Soizic et sont soumis à des frais de retour.

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. L'atelier de Soizic ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté :

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de L'atelier de Soizic (ci-après dénommé indifféremment « L'atelier de Soizic », « nous » et « nous », « contrôleur de données »). Nous veillons à la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre site internet ou pour les commandes passées en ligne. 

 

L'atelier de Soizic fournit des produits et services et agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande. 

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de L'atelier de Soizic grâce au formulaire de contact qui se trouve au bas de cette page. 

 

La présente politique en matière de protection de la vie privée définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lors de votre visite sur le site ou de votre commande sur latelier-de-soizic.sumup.link (le « Site Internet »). 

 

 

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ? 

 

 Lorsque vous réalisez ou essayez de réaliser un achat via le Site internet, nous collectons certaines données vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont dénommées « Informations relatives à la commande ». 

 

Lorsque vous visitez le Site internet, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des données concernant votre navigateur internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire ; certains cookies sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site internet, nous collectons des informations sur les pages ou les produits spécifiques que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigés vers le Site internet, ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec le Site internet. Ces données collectées de manière automatisée sont dénommées « Informations relatives à l'appareil ». 

 

Nous collectons des informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes: 

 - Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur ; ils contiennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations relatives aux cookies et comment désactiver ces cookies, consultez la page http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les activités sur le Site internet et collectent des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages. 

- Les « beacons », « balises » ou « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site internet. 

 

 

Comment nous traitons les données à caractère personnel vous concernant ?

 

Les Informations relatives à la commande sont généralement traitées afin d'exécuter les commandes passées sur le Site internet (y compris afin de traiter vos informations de paiement, de gérer les modalités d'expédition et d'émettre les factures et/ou confirmation de commande). De plus, ces Informations relatives à la commande sont traitées afin de : 

 - communiquer avec vous ; 

 - contrôler les commandes afin de détecter les risques ou fraudes éventuelles et 

 - vous adresser des communications informatives ou publicitaires concernant nos produits et services si ces communications sont conformes aux préférences que vous avez partagées avec nous. 

 

Les données vous concernant sont traitées afin de satisfaire à nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple en cas de commande sur notre Site internet), ou pour défendre de toute autre façon nos intérêts commerciaux légitimes tels que listés ci-dessus.

 

Les Informations relatives à l'appareil (en particulier votre adresse IP) sont collectées afin de détecter les risques et fraudes éventuelles, et plus généralement afin d'améliorer et optimiser le Site internet (en générant par exemple une analysée des données relatives à la manière dont nos utilisateurs naviguent et interagissent avec le Site internet), et pour évaluer l'impact de nos campagnes marketing et publicitaire.

 

 

Partage des données à caractère personnel vous concernant 

 

 Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. Par exemple, nous utilisons SumUp pour améliorer notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour nous comprendre la manière dont nos clients utilisent le site - pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données à caractère personnel vous concernant, consultez la page suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

 

Nous sommes susceptibles de partager des données dans le cadre de contrats conclus avec des prestataires de services qui contribuent à certaines de nos activités. Ces contrats stipulent que les prestataires en question sont en droit de traiter les données vous concernant uniquement aux fins des prestations qu'ils exécutent pour notre compte et s'interdisent de les utiliser pour leur bénéfice propre.

 

De même, nous sommes susceptibles de divulguer les données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, a un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d'informations légitime que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière. 

 

 

Transfert international des données 

 

 Nous sommes susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour notre compte situés dans des pays hors de l'Espace économique européen («EEE») ou dans des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données satisfaisant. Il est possible que ces autres pays n'offrent pas le même niveau de protection aux données collectées vous concernant ; toutefois, nous continuerons à collecter, stocker et traiter les données vous concernant en tout temps conformément à la présente Politique en matière de protection de la vie privée et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous veillerons à ce que les données ne soient partagées qu'avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des clauses contractuelles satisfaisantes soient conclues avec ces parties. 

 

 

Vos droits 

 

 Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personne que nous détenons vous concernant et d'un droit de rectification, de mise à jour et d'effacement de ces données ; vous disposez également du droit de demander l'arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer profilage et au traitement automatisé des données vous concernant ; vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances. Pour exercer l'un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter grâce aux coordonnées figurant ci-dessous. 

 

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant dont la base légale est votre consentement, en contactant le Délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse indiquée. 

 

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact figurant ci-dessous.

 

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

La liste de l'autorité compétente de chaque pays figure sur le site internet de la Communauté Européenne  : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 

 

 

 Conservation des données 

 

 Lorsque vous passez une commande au travers du Site internet, nous conserverons les Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire afin d'exécuter nos prestations ou aussi longtemps que les lois en vigueur l'exigent. Au terme de cette période, les données à caractère personnel vous concernant seront effacées.

 

 

Modifications

 

 Nous sommes en droit de modifier ponctuellement la présente Politique en matière de protection de la vie privée, par exemple, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison d'ordre opérationnel, légal ou réglementaire.